Често задавани въпроси

Някои основни точки за членството в панела:

• Регистрацията е безплатна и ще ви отнеме само няколко минути. За да станете член на нашия панел, моля, попълнете регистрационната форма.
• Трябва да се регистрирате в държавата, където пребивавате редовно. При промяна на местожителството, можете да ни информирате, за да преместим Вашия профил.
• Ако повече не желаете да бъдете участник в панела, можете във всеки един момент да изтриете Вашия профил, но в този случай ще загубите събраните до момента точки.
• Вашите данни са строго конфиденциални и се пазят в защитена, криптирана база данни. Ние никога няма да продаваме или да предаваме на трети лица Ваша лична информация или данни за контакт, затова не е нужно да се притеснявате от получаването на спам.
• Вашата анонимност е гарантирана, тъй като Вашите отговори се свързват единствено с демографски данни за целите на проучванията.
• Участието Ви в анкетите е доброволно.
• Точките, които събирате при попълването на анкети, имат фиксирана разменна стойност и могат да бъдат обменяни при достигане на определен праг. Можете да продължите да трупате точки за да достигнете по-голям общ сбор, но точките трябва да бъдат обменени в срок от 2 години, в противен случай губят валидността си. Не се тревожете, ще Ви информираме преди това да се случи.

В зависимост от проучването, което правим, ние търсим специфична демографска група. Някои анкети са насочени само към жени, само към мъже, към хора живеещи в определен район или към хора в определена възрастова група – затова, колкото по-пълна информация имаме за Вашия демографски профил, толкова по-вероятно е да бъдете поканени за проучвания, които са релевантни за Вас и с които ще можете да трупате повече точки!

За да увеличите шанса си да участвате в проучване, което е подходящо за Вас, моля, обновявайте профила си често и попълнете всички профилиращи анкети.

Ако сте забравили Вашата парола, моля използвайте линка "Забравихте Вашата парола?", който се намира на страницата за вход в панела. Вие ще бъдете приканен да въведете Вашия имейл адрес и да натиснете "Възстановяване на паролата". Ще получите имейл от нас.

В случай, че не получите имейл, моля проверете папките Spam и Junk във Вашата пощенска кутия, тъй като не рядко спам филтрите поставят легитимни имейли в спам папката.

Моля, изчакайте няколко минути, тъй като имейлите изискват известно време, за да достигнат до Вас.

1. Влезте във Вашия профил.
2. Натиснете "Профил".
3. Натиснете "Промяна на парола" в меню "Настройки".
4. Въведете настоящата си парола.
5. Изберете нова парола.
6. Натиснете "Актуализиране".

След като изпълните посочените стъпки, ще видите съобщението "Вашата парола е променена".

1. Влезте във Вашия профил.
2. Натиснете "Профил".
3. Натиснете "Затваряне на сметката" в меню "Настройки".
4. Въведете Вашата парола и натиснете "Затваряне на сметката".
5. Натиснете линка "Отписване" в поканата за участие в анкетно проучване.

Ако не можете да откриете линка за отписване, моля свържете се с нас на адрес: support@bgintouch.com.

Ако получите съобщение "Квотата е запълнена", това означава, че проучването, в което участвата или имате намерение да участвате, вече е събрало необходимата бройка респонденти от съответната целева демографска група.

Такова съобщение можете да получите, както преди старта на анкетата (в случаите, когато изследването се счита за приключило), така и в началото на анкетата, когато определени критерии, специфични за анкетата, се попълват (например, допълнителни критерии в рамките на определена възрастова група).

Тук влияние оказва бързината, с която респондентите попълват анкети, както и общата бройка на отговорите, които е необходимо да се получат от различни хора, за да се запълни квотата. Поради тази причина ние насърчаваме нашите панелисти да попълват анкети възможно най-скоро след получаване на покана за участие.

Анкетите, за които сте получили съобщение "Квотата е запълнена" не се считат за изцяло попълнени и съответно не получавате точки и възнаграждение за тях, тъй като информацията не може да се използва.

Анкетите, които получавате, обикновено търсят специфичното мнение на определена група от хора. Ако не разполагаме предварително с тази информация, ние ще Ви зададем няколко въпроса в началото на анкетата, за да сме сигурни, че тя е релевантна за Вас. Ако не отговаряте на условията на анкетата, ще получите съобщение "Не сте одобрен за участие в изследването" или "Не отговаряте на изискванията за участие в изследването".

За да не губи Вашето време и да Ви кара да давате отговори, които няма да могат да се използват, анкетата приключва по-рано (в повечето случаи след първите няколко въпроса).

Това може да се случва от време на време, дори когато първоначално Вие сте били избран да участвате в проучването, тъй като някои проучвания изискват по-специфична информация, с която системата не разполага.

За да останете активен член на нашия панел, ние Ви препоръчваме да участвате често в проучванията, които Ви изпращаме.

Вашето участие е доброволно и ако решите да не участвате в проучване, просто кликнете върху връзката за отказ.

Като член на панела ще бъдете поканени да участвате в проучвания с различна тематика и дължина.

Ще бъдете автоматично уведомявани по имейл за всяка нова анкета и тя ще се показва на страницата на вашия акаунт, когато профилът ви отговаря на изискванията на проучването.

Вашето участие в проучванията е напълно доброволно.

Без такса за участие в проучванията.

Можете да се присъедините и да напуснете по всяко време.

Вие избирате, в кои проучвания да участвате.

Ние не даваме, не продаваме и не прехвърляме Вашата лична информация на трети страни без Вашето предварително съгласие.

Само обобщена информация, която не може да бъде идентифицирана, може да бъде споделена, а всички отговори, които Вие предоставяте, ще останат изцяло поверителни.

Може да бъдете изхвърлен от съответното проучване, защото:

• Сте попълнили въпросника твърде бързо, без да се замисляте над съдържанието на въпросите.
• Отговорите Ви не съвпадат или са непоследователни.
• Вие не отговаряте на целевата група на конкретното проучване.
• Квотата за целевата група, в която попадате, вече е достигната. Понякога може да се получи, че квотата за конкретната целева група е достигната бързо и проучването е спряно. Поради тази причина, ние винаги Ви препоръчваме да вземете участие в конкретното проучване възможно най-скоро, след получаването на покана за участие.
• Някой със същия IP-адрес като Вашия, вече е взел участие в това проучване.

• Хората, които живеят в едно домакинство или работа в една и съща фирма, споделят един и същ IP-адрес.
• Доставчиците на интернет често сменят IP-адресите на потребителите си и някой със същия IP-адрес, вече е взел участие.
• Имате регистрация и в друг панел и вече сте участвали в проучването през него.

Ако срещнете проблеми с преглеждането на анкетата, моля, първо опитайте да копирате връзката от имейла с поканата и да я поставите в обичайния си браузър или опитайте с нов браузър. Винаги е полезно да опитате различни браузъри, ако връзката не работи.

Ако предложеното решение не работи за Вас, може да ни изпратите получения линк на адрес support@bgintouch.com, за да можем бързо да проследим проблема.